Política de Cookies
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador o dispositivo del usuario cuando este visita una página web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet tal y como lo conocemos hoy en día. Proporcionan innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y la usabilidad de los sitios web. En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo. Además, que estén activas no implica el suministro de ningún dato personal ni la posibilidad de acceder al contenido de su dispositivo.
Las cookies pueden clasificarse según diversos criterios:
- Según su titularidad: cookies propias (gestionadas por el propio sitio web) y cookies de terceros (gestionadas por entidades externas).
- Según su duración: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (permanecen durante un período de tiempo determinado).
- Según su finalidad: cookies técnicas, de personalización, analíticas y publicitarias.
2. Marco Legal Aplicable
La presente Política de Cookies se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos y privacidad digital, concretamente:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2, que regula el uso de cookies.
- Las Directrices sobre cookies publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
3. Responsable del Tratamiento
El responsable del uso de cookies en el sitio web loroparque-es.com es:
| Empresa | Loro Parque |
|---|---|
| Dirección | España |
| Teléfono | Consulte nuestra web oficial |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Sitio web | loroparque-es.com |
4. Tipos de Cookies que Utilizamos
En loroparque-es.com utilizamos diferentes tipos de cookies en función de su finalidad. A continuación, describimos cada categoría:
4.1. Cookies Técnicas o Estrictamente Necesarias
Son aquellas cookies imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten al usuario navegar por la web y utilizar las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como controlar el tráfico, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, o utilizar elementos de seguridad durante la navegación. Sin estas cookies, muchas funciones del sitio web no estarían disponibles.
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario, ya que son necesarias para la prestación del servicio solicitado.
4.2. Cookies Analíticas o de Medición
Estas cookies nos permiten conocer el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, medir el número de visitas, las páginas más vistas, el tiempo de permanencia en el sitio, y el origen del tráfico. Gracias a esta información podemos mejorar la navegación y los servicios que ofrecemos. Los datos recabados son tratados de forma anónima o pseudónima.
Para esta función utilizamos principalmente Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC.
4.3. Cookies de Funcionalidad o Personalización
Las cookies de funcionalidad permiten recordar las preferencias del usuario para personalizar determinadas características del sitio web. Por ejemplo, el idioma seleccionado, la región desde la que accede, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio, etc.
4.4. Cookies Publicitarias y de Marketing
Estas cookies recaban información sobre los anuncios mostrados a cada usuario del servicio, sobre la forma de interactuar con ellos y si resultaron o no eficaces. Pueden incluir cookies de publicidad comportamental, que recogen información sobre los hábitos de navegación del usuario para mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Las cookies de terceros como las de Google Ads nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
5. Tabla Detallada de Cookies Utilizadas
A continuación, presentamos una relación detallada de las cookies que se utilizan en este sitio web:
| Nombre de la Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
cookieconsent_status |
loroparque-es.com | Registra si el usuario ha aceptado o rechazado el uso de cookies en el sitio web para no mostrar nuevamente el aviso. | Técnica / Propia | 1 año |
PHPSESSID |
loroparque-es.com | Cookie de sesión estándar de PHP que identifica la sesión del usuario en el servidor. | Técnica / Propia | Sesión |
_ga |
Google Analytics (Google LLC) | Registra un identificador único para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el visitante el sitio web. Distingue a los usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. | Analítica / Tercero | 2 años |
_gid |
Google Analytics (Google LLC) | Registra un identificador único utilizado para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el visitante el sitio web. Se usa para distinguir usuarios y se actualiza cada 24 horas. | Analítica / Tercero | 24 horas |
_gat |
Google Analytics (Google LLC) | Se utiliza para limitar la velocidad de solicitud al servidor de Google Analytics, controlando el número de solicitudes que se realizan. Reduce la tasa de recopilación de datos en sitios de alto tráfico. | Analítica / Tercero | 1 minuto |
_gcl_au |
Google Ads (Google LLC) | Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en sitios web que utilizan sus servicios. Permite medir las conversiones de anuncios y registrar las interacciones del usuario con los anuncios de Google. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
_fbp |
Meta (Facebook) | Utilizada por Facebook para entregar una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de anunciantes externos, y para distinguir navegadores con el fin de ofrecer publicidad personalizada. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
fr |
Meta (Facebook) | Cookie principal de publicidad de Facebook, utilizada para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios, con una vida útil de 90 días. | Publicitaria / Tercero | 3 meses |
lang |
loroparque-es.com | Recuerda el idioma seleccionado por el usuario para que no tenga que volver a seleccionarlo en cada visita. | Funcional / Propia | 1 año |
user_preferences |
loroparque-es.com | Almacena las preferencias de navegación del usuario para personalizar la experiencia en el sitio web. | Funcional / Propia | 6 meses |
6. Cookies de Terceros
Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies, sobre las que Loro Parque no tiene control directo. A continuación, indicamos los principales proveedores de cookies de terceros presentes en nuestro sitio:
6.1. Google LLC
Google es el proveedor de los servicios de Google Analytics y Google Ads. Mediante estas herramientas se instalan cookies analíticas y publicitarias que permiten medir el rendimiento del sitio web y la eficacia de las campañas de publicidad. Google puede transferir los datos recopilados a servidores ubicados en los Estados Unidos u otros países.
Para más información sobre las cookies de Google y cómo gestionar sus preferencias, puede visitar:
- Política de Privacidad de Google
- Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics
- Configuración de anuncios de Google
6.2. Meta Platforms (Facebook e Instagram)
Meta utiliza cookies para ofrecer servicios publicitarios personalizados y para que los botones de redes sociales funcionen correctamente. Estas cookies pueden rastrear la actividad del usuario en diferentes sitios web que utilizan los servicios de Meta.
Para gestionar sus preferencias publicitarias en Facebook:
7. Cómo Gestionar y Desactivar las Cookies
El usuario tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer este derecho a través del panel de configuración de cookies que aparece en nuestro sitio web cuando usted lo visita por primera vez. Además, puede configurar su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para recibir un aviso cuando un servidor quiera instalar una cookie en su navegador.
7.1. Configuración de Cookies por Navegador
A continuación, le indicamos cómo gestionar las cookies en los navegadores más utilizados:
7.2. Herramientas de Exclusión Voluntaria (Opt-Out)
Además de la configuración del navegador, puede utilizar las siguientes herramientas para excluirse del seguimiento de cookies de determinados proveedores:
| Proveedor | Herramienta de Exclusión | Enlace |
|---|---|---|
| Google Analytics | Complemento de inhabilitación para navegadores | Desactivar Google Analytics |
| Google Ads | Configuración de anuncios personalizados de Google | Gestionar anuncios de Google |
| Meta (Facebook) | Preferencias de anuncios de Facebook | Gestionar anuncios de Facebook |
| Múltiples redes publicitarias | Your Online Choices (Europa) | Your Online Choices |
| Múltiples proveedores | Network Advertising Initiative | NAI Opt-Out |
8. Impacto de Desactivar las Cookies
Si decide desactivar o no aceptar determinados tipos de cookies, puede que algunas funcionalidades de nuestro sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente. A continuación, describimos el impacto potencial según el tipo de cookie desactivada:
| Tipo de Cookie | Impacto de su Desactivación |
|---|---|
| Cookies técnicas / esenciales | El sitio web puede no funcionar correctamente. Algunas páginas o servicios podrían no cargarse o ser inaccesibles. El proceso de compra o reserva podría verse interrumpido. |
| Cookies analíticas | No podremos medir ni analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, lo que limitará nuestra capacidad para mejorar los servicios y la experiencia de navegación. No afecta directamente a la funcionalidad del sitio. |
| Cookies funcionales | El sitio web no podrá recordar sus preferencias (idioma, configuración, etc.) y deberá volver a seleccionarlas en cada visita. |
| Cookies publicitarias | Seguirá viendo anuncios, pero estos no estarán adaptados a sus intereses y preferencias de navegación. No afecta a la funcionalidad principal del sitio. |
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunas de las cookies instaladas por terceros pueden implicar transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente a los Estados Unidos. En el caso de Google LLC y Meta Platforms, estas transferencias se amparan en las garantías adecuadas establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando aplica, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework).
10. Consentimiento y Revocación
De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y el artículo 6.1.a) del RGPD, para instalar cookies no estrictamente necesarias, necesitamos su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.
Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le mostramos un panel o banner de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies no esenciales.
- Personalizar su selección por categorías de cookies.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para revocar su consentimiento, puede:
- Acceder al panel de configuración de cookies de nuestro sitio web, normalmente disponible a través de un enlace en el pie de página.
- Configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, siguiendo las instrucciones indicadas en el apartado 7 de esta política.
- Utilizar las herramientas de exclusión voluntaria indicadas en el apartado 7.2.
- Ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se facilita al final de este documento.
11. Actualización de la Política de Cookies
Loro Parque puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas o reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como a los cambios en los servicios y cookies que utilizamos.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se lo comunicaremos mediante una notificación visible en nuestro sitio web o, si procede, solicitando nuevamente su consentimiento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
La fecha de la última actualización de esta política aparece indicada al comienzo de este documento.
12. Derechos del Usuario
En relación con los datos personales que puedan ser tratados mediante el uso de cookies, y de acuerdo con lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, usted tiene derecho a:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir su solicitud por escrito a:
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
13. Contacto
Si tiene cualquier duda, pregunta o solicitud relacionada con nuestra Política de Cookies o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Loro Parque
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: loroparque-es.com
Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez el 17 de septiembre de 2026 y es efectiva a partir de dicha fecha.